Εισαγωγή & Οργανωτικές Πληροφορίες:

Εμείς, στo offnetwork, δεσμευόμαστε να εξυπηρετούμε τους πελάτες και τις επαφές μας με τον καλύτερο δυνατό τρόπο. Μέρος της δέσμευσής μας περιλαμβάνει την υπεύθυνη διαχείριση των προσωπικών πληροφοριών που συλλέγονται μέσω της ιστοσελίδας μας offnetwork.gr και οποιωνδήποτε σχετικών αλληλεπιδράσεων. Οι κύριοι στόχοι μας κατά την επεξεργασία αυτών των πληροφοριών περιλαμβάνουν:
Την ενίσχυση της εμπειρίας χρήστη στην πλατφόρμα μας, κατανοώντας τις ανάγκες και τις προτιμήσεις των πελατών.
Την παροχή έγκαιρης υποστήριξης και την απάντηση σε ερωτήματα ή αιτήματα υπηρεσιών.
Τη βελτίωση των προϊόντων και των υπηρεσιών μας ώστε να ανταποκρίνονται στις εξελισσόμενες απαιτήσεις των χρηστών μας.
Την πραγματοποίηση απαραίτητων επιχειρηματικών λειτουργιών, όπως η χρέωση και η διαχείριση λογαριασμών.
Είναι πολιτική μας να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες με απόλυτο σεβασμό στην ιδιωτικότητα και την ασφάλεια. Συμμορφωνόμαστε με όλους τους σχετικούς κανονισμούς και κατευθυντήριες γραμμές για να διασφαλίσουμε ότι τα δεδομένα που χειριζόμαστε προστατεύονται από μη εξουσιοδοτημένη πρόσβαση, αποκάλυψη, αλλοίωση και καταστροφή. Οι πρακτικές μας έχουν σχεδιαστεί για να διαφυλάξουν την εμπιστευτικότητα και την ακεραιότητα των προσωπικών σας πληροφοριών, ενώ ταυτόχρονα μας επιτρέπουν να παρέχουμε τις υπηρεσίες στις οποίες μας εμπιστεύεστε.
Δεν διαθέτουμε ορισμένο Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων (DPO), αλλά παραμένουμε πλήρως αφοσιωμένοι στην αντιμετώπιση των ανησυχιών σας περί ιδιωτικότητας. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή χρειάζεστε πρόσθετες πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο που διαχειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@offnetwork.gr ή στο +30 6988001359.
Η προστασία της ιδιωτικότητάς σας είναι η προτεραιότητά μας. Δεσμευόμαστε να επεξεργαζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες με διαφάνεια και με γνώμονα την ασφάλειά σας. Αυτή η δέσμευση επεκτείνεται και στη συνεργασία μας με υπηρεσίες τρίτων που ενδέχεται να επεξεργάζονται προσωπικές πληροφορίες εκ μέρους μας, όπως στην περίπτωση αποστολής τιμολογίων. Να είστε βέβαιοι ότι όλες οι δραστηριότητες διεξάγονται σε αυστηρή συμμόρφωση με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.

Πεδίο Εφαρμογής και Εφαρμογή

Η πολιτική απορρήτου μας έχει σχεδιαστεί για να προστατεύει τις προσωπικές πληροφορίες όλων των ενδιαφερόμενων μερών μας, συμπεριλαμβανομένων των επισκεπτών της ιστοσελίδας, των καταχωρημένων χρηστών και των πελατών μας. Είτε απλώς περιηγείστε στην ιστοσελίδα μας offnetwork.gr, είτε χρησιμοποιείτε τις υπηρεσίες μας ως καταχωρημένος χρήστης, είτε αλληλεπιδράτε μαζί μας ως πολύτιμος πελάτης, διασφαλίζουμε ότι τα προσωπικά σας δεδομένα επεξεργάζονται σύμφωνα με τα υψηλότερα πρότυπα ιδιωτικότητας και ασφάλειας. Αυτή η πολιτική περιγράφει τις πρακτικές μας και τα δικαιώματά σας σε σχέση με τις προσωπικές πληροφορίες.

Αποθήκευση και Προστασία Δεδομένων

Αποθήκευση Δεδομένων

Οι προσωπικές πληροφορίες αποθηκεύονται σε ασφαλείς διακομιστές που βρίσκονται στις ακόλουθες τοποθεσίες: μη καθορισμένες. Για υπηρεσίες που απαιτούν διασυνοριακή μεταφορά δεδομένων, διασφαλίζουμε ότι αυτές οι μεταφορές συμμορφώνονται με όλους τους εφαρμόσιμους νόμους και διατηρούν πρότυπα προστασίας δεδομένων ισοδύναμα με εκείνα της κύριας μας τοποθεσίας.
Συνεργάτες Φιλοξενίας Δεδομένων
Συνεργαζόμαστε με αξιόπιστους παρόχους φιλοξενίας δεδομένων που δεσμεύονται για τη χρήση προηγμένων μέτρων ασφάλειας. Αυτοί οι συνεργάτες επιλέγονται με βάση την τήρηση αυστηρών προτύπων προστασίας δεδομένων.

Κοινοποίηση και Αποκάλυψη Δεδομένων

Στo offnetwork, δεσμευόμαστε να προστατεύουμε τις προσωπικές σας πληροφορίες και να διασφαλίζουμε ότι αντιμετωπίζονται με απόλυτο σεβασμό. Αυτή η δέσμευση εκτείνεται στον τρόπο που χειριζόμαστε την κοινοποίηση και την αποκάλυψη των δεδομένων σας. Ακολουθούν οι πρακτικές μας σε αυτόν τον τομέα:
Κοινοποίηση Προσωπικών Πληροφοριών
Πάροχοι Υπηρεσιών Τρίτων (Third-Party Service Providers): Μπορεί να κοινοποιήσουμε τις πληροφορίες σας σε τρίτους παρόχους υπηρεσιών που εκτελούν υπηρεσίες εκ μέρους μας. Τέτοιοι εμπιστευτικοί συνεργάτες έχουν πρόσβαση σε προσωπικά αναγνωρίσιμες πληροφορίες μόνο εφόσον είναι αναγκαίο και υποχρεούνται συμβατικά να διατηρούν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών αυτών. Αυτοί οι συνεργάτες απαγορεύεται να χρησιμοποιούν τις προσωπικές σας πληροφορίες για οποιονδήποτε άλλο σκοπό πέρα από την παροχή των υπηρεσιών προς την offnetwork και υποχρεούνται να διασφαλίζουν την εμπιστευτικότητα των πληροφοριών σας.
Συμφωνίες Επεξεργασίας Δεδομένων
Όταν κοινοποιούμε τα δεδομένα σας σε παρόχους υπηρεσιών τρίτων, το πράττουμε βάσει Συμφωνιών Επεξεργασίας Δεδομένων (Data Processing Agreements – DPAs) που διασφαλίζουν ότι οι πληροφορίες σας διαχειρίζονται σύμφωνα με τον GDPR και άλλους σχετικούς νόμους περί προστασίας δεδομένων. Αυτές οι συμφωνίες υποχρεώνουν τους τρίτους να εφαρμόζουν επαρκή τεχνικά και οργανωτικά μέτρα για να διασφαλίσουν την ασφάλεια των δεδομένων σας.
Διαφάνεια και Έλεγχος
Πιστεύουμε στη διαφάνεια και στην παροχή ελέγχου των προσωπικών σας πληροφοριών. Θα ενημερώνεστε πάντοτε για σημαντικές αλλαγές στις πρακτικές κοινής χρήσης των δεδομένων μας και, όταν αυτό απαιτείται, θα έχετε τη δυνατότητα να συναινείτε σε τέτοιες αλλαγές.
Η εμπιστοσύνη σας είναι σημαντική για εμάς, και προσπαθούμε να διασφαλίσουμε ότι οι προσωπικές σας πληροφορίες αποκαλύπτονται μόνο σύμφωνα με αυτήν την πολιτική και όταν υπάρχει δικαιολογημένος λόγος. Για οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το πώς μοιραζόμαστε και αποκαλύπτουμε προσωπικές πληροφορίες, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@offnetwork.gr ή στο +30 6988001359.

Δικαιώματα Χρηστών και Επιλογές

Στo offnetwork, αναγνωρίζουμε και σεβόμαστε τα δικαιώματά σας σχετικά με τις προσωπικές σας πληροφορίες, σύμφωνα με τον Γενικό Κανονισμό Προστασίας Δεδομένων (GDPR) και άλλους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων. Δεσμευόμαστε να διασφαλίσουμε ότι μπορείτε να ασκήσετε τα δικαιώματά σας αποτελεσματικά. Παρακάτω παρουσιάζεται μια επισκόπηση των δικαιωμάτων σας και του τρόπου άσκησής τους:
Τα Δικαιώματά Σας
Δικαίωμα Πρόσβασης (Άρθρο 15 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε πρόσβαση στις προσωπικές πληροφορίες που τηρούμε για εσάς και να λάβετε πληροφορίες σχετικά με το πώς τις επεξεργαζόμαστε.
Δικαίωμα Διόρθωσης (Άρθρο 16 GDPR): Εάν πιστεύετε ότι οποιαδήποτε προσωπική πληροφορία που τηρούμε για εσάς είναι λανθασμένη ή ελλιπής, έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διόρθωση ή την ολοκλήρωσή της.
Δικαίωμα Διαγραφής («Δικαίωμα στη Λήθη») (Άρθρο 17 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τη διαγραφή των προσωπικών σας πληροφοριών όταν δεν είναι πλέον απαραίτητες για τους σκοπούς για τους οποίους συλλέχθηκαν, μεταξύ άλλων περιπτώσεων.
Δικαίωμα Περιορισμού Επεξεργασίας (Άρθρο 18 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να ζητήσετε τον περιορισμό της επεξεργασίας των προσωπικών σας πληροφοριών υπό ορισμένες προϋποθέσεις.
Δικαίωμα Φορητότητας Δεδομένων (Άρθρο 20 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να λάβετε τις προσωπικές σας πληροφορίες σε ένα δομημένο, συνήθως χρησιμοποιούμενο και αναγνώσιμο από μηχανήν μορφότυπο και να τα μεταφέρετε σε άλλον υπεύθυνο επεξεργασίας.
Δικαίωμα Αντίρρησης (Άρθρο 21 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να αντιταχθείτε στην επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών, υπό ορισμένες προϋποθέσεις, συμπεριλαμβανομένης της επεξεργασίας για σκοπούς άμεσης εμπορικής προώθησης.
Δικαίωμα Ανάκλησης Συγκατάθεσης (Άρθρο 7(3) GDPR): Όταν η επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών βασίζεται στη συγκατάθεσή σας, έχετε το δικαίωμα να ανακαλέσετε αυτήν τη συγκατάθεση οποτεδήποτε χωρίς να επηρεάζεται η νομιμότητα της επεξεργασίας που πραγματοποιήθηκε πριν από την ανάκληση.
Δικαίωμα Υποβολής Παραπόνων (Άρθρο 77 GDPR): Έχετε το δικαίωμα να υποβάλετε παράπονο σε εποπτική αρχή εάν πιστεύετε ότι η επεξεργασία των προσωπικών σας πληροφοριών παραβιάζει τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.
Άσκηση των Δικαιωμάτων Σας
Για να ασκήσετε οποιοδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, παρακαλούμε επικοινωνήστε μαζί μας στο info@offnetwork.gr ή στο +30 6988001359. Θα απαντήσουμε στο αίτημά σας σύμφωνα με τους εφαρμοστέους νόμους περί προστασίας δεδομένων και εντός των προθεσμιών που ορίζονται από αυτούς τους νόμους. Σημειώστε ότι, σε ορισμένες περιπτώσεις, ενδέχεται να χρειαστεί να επαληθεύσουμε την ταυτότητά σας ως μέρος της διαδικασίας, προκειμένου να διασφαλιστεί η ασφάλεια των προσωπικών σας πληροφοριών.
Δεσμευόμαστε να διευκολύνουμε την άσκηση των δικαιωμάτων σας και να διασφαλίσουμε ότι έχετε πλήρη έλεγχο των προσωπικών σας πληροφοριών. Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τις προσωπικές πληροφορίες σας, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.

Cookies και Τεχνολογίες Παρακολούθησης

Στo offnetwork, εκτιμούμε την ιδιωτικότητά σας και δεσμευόμαστε για τη διαφάνεια σχετικά με τη χρήση cookies και άλλων τεχνολογιών παρακολούθησης στην ιστοσελίδα μας offnetwork.gr. Αυτές οι τεχνολογίες παίζουν καθοριστικό ρόλο στη διασφάλιση της ομαλής λειτουργίας των ψηφιακών μας πλατφορμών, στη βελτίωση της εμπειρίας χρήστη και στην παροχή πληροφοριών που μας βοηθούν να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας.
Κατανόηση των Cookies και των Τεχνολογιών Παρακολούθησης
Cookies: Μικρά αρχεία δεδομένων που τοποθετούνται στη συσκευή σας και μας επιτρέπουν να θυμόμαστε τις προτιμήσεις σας και να συλλέγουμε πληροφορίες για τη χρήση της ιστοσελίδας από εσάς.
Τεχνολογίες Παρακολούθησης (π.χ., Web Beacons, Pixel Tags): Μας βοηθούν να κατανοήσουμε πώς αλληλεπιδράτε με τον ιστότοπό μας και ποιες σελίδες επισκέπτεστε.
Πώς Χρησιμοποιούμε Αυτές τις Τεχνολογίες
Απαραίτητα Cookies: Αναγκαία για τη λειτουργικότητα της ιστοσελίδας, όπως η αυθεντικοποίηση και η ασφάλεια. Δεν απαιτούν τη συγκατάθεσή σας.
Cookies Απόδοσης και Ανάλυσης: Συλλέγουν πληροφορίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης της ιστοσελίδας από τους επισκέπτες, ποιες σελίδες επισκέπτονται συχνότερα και αν λαμβάνουν μηνύματα σφαλμάτων από σελίδες. Αυτά τα cookies μας βοηθούν να βελτιώσουμε την ιστοσελίδα μας.
Λειτουργικά Cookies: Διευκολύνουν την παροχή βελτιωμένης λειτουργικότητας και προσωποποίησης, όπως η αποθήκευση των προτιμήσεών σας.
Cookies Διαφήμισης και Στοχοθετημένης Προβολής: Χρησιμοποιούνται για την προβολή διαφημίσεων πιο σχετικών με εσάς και τα ενδιαφέροντά σας. Επίσης, χρησιμοποιούνται για να περιορίζουν τον αριθμό φορών που βλέπετε μια διαφήμιση και για να μετράνε την αποτελεσματικότητα της διαφημιστικής καμπάνιας.
Επιλογές και Συγκατάθεσή Σας
Κατά την πρώτη επίσκεψή σας, η ιστοσελίδα μας θα εμφανίσει ένα banner συγκατάθεσης για cookies, όπου μπορείτε να:
Αποδεχθείτε Όλα τα Cookies: Συγκατάθεση στη χρήση όλων των cookies και των τεχνολογιών παρακολούθησης.
Αρνηθείτε Μη Αναγκαία Cookies: Θα χρησιμοποιηθούν μόνο τα απαραίτητα cookies για την παροχή των βασικών λειτουργιών της ιστοσελίδας.
Προσαρμόσετε τις Προτιμήσεις Σας: Επιλέξτε ποιες κατηγορίες cookies επιθυμείτε να επιτρέψετε.
Αλλαγές στη Χρήση των Cookies
Ενδέχεται να ενημερώσουμε τη χρήση των cookies και των τεχνολογιών παρακολούθησης για να βελτιώσουμε τις υπηρεσίες μας ή να συμμορφωθούμε με νομικές απαιτήσεις. Θα σας ενημερώνουμε για σημαντικές αλλαγές και θα ζητούμε τη συγκατάθεσή σας όπου απαιτείται.
Για πιο αναλυτικές πληροφορίες σχετικά με τα cookies που χρησιμοποιούμε, τους σκοπούς τους και τον τρόπο διαχείρισης των προτιμήσεών σας, επισκεφθείτε την Αναλυτική Πολιτική Cookies μας:
https://offnetwork.gr/#
Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με τη χρήση των cookies και των τεχνολογιών παρακολούθησης, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@offnetwork.gr ή στο +30 6988001359. Η ιδιωτικότητά σας και η ακεραιότητα των προσωπικών σας δεδομένων είναι ύψιστης σημασίας για εμάς.

Ενημερώσεις και Αλλαγές Πολιτικής

Στo offnetwork, δεσμευόμαστε να σας κρατάμε ενήμερους σχετικά με το πώς χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες και οποιεσδήποτε αλλαγές στις πρακτικές απορρήτου μας. Ενδέχεται να ενημερώνουμε αυτήν την πολιτική απορρήτου από καιρού εις καιρόν για να αντικατοπτρίσουμε αλλαγές στις νομικές απαιτήσεις, στα βιομηχανικά πρότυπα ή στις επιχειρηματικές μας λειτουργίες. Θέλουμε να διασφαλίσουμε ότι οποιεσδήποτε ενημερώσεις θα γνωστοποιούνται με διαφάνεια και σύμφωνα με τους ισχύοντες νόμους περί προστασίας δεδομένων.
Διαδικασία Ειδοποίησης για Αλλαγές
Διαδικασία Ειδοποίησης: Σε περίπτωση σημαντικών αλλαγών στην πολιτική απορρήτου που ενδέχεται να επηρεάσουν τα δικαιώματά σας ή τον τρόπο που χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες, θα σας κοινοποιήσουμε με εξέχοντα μέσα, όπως μέσω email, ειδοποιήσεων στην ιστοσελίδα ή άλλων κατάλληλων καναλιών. Επιπλέον, θα αναφέρουμε την ημερομηνία έναρξης ισχύος της ενημερωμένης πολιτικής στην κορυφή του εγγράφου.
Ανασκόπηση Αλλαγών: Σας ενθαρρύνουμε να αναθεωρείτε περιοδικά την πολιτική απορρήτου μας για να μείνετε ενήμεροι σχετικά με τον τρόπο που συλλέγουμε, χρησιμοποιούμε και προστατεύουμε τα προσωπικά σας δεδομένα. Η συνεχής χρήση των υπηρεσιών μας μετά από οποιεσδήποτε αλλαγές στην πολιτική σηματοδοτεί την αποδοχή σας στους αναθεωρημένους όρους.

Επικοινωνία

Εάν έχετε οποιεσδήποτε ερωτήσεις ή ανησυχίες σχετικά με την πολιτική απορρήτου μας ή οποιεσδήποτε ενημερώσεις σε αυτήν, παρακαλούμε μην διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας στο info@offnetwork.gr ή στο +30 6988001359. Είμαστε εδώ για να απαντήσουμε σε οποιαδήποτε ερώτησή σας και να διασφαλίσουμε ότι διαθέτετε όλες τις απαραίτητες πληροφορίες ώστε να νιώθετε σίγουροι για τον τρόπο που χειριζόμαστε τις προσωπικές σας πληροφορίες.

#Λογαριασμός Ρεύματος

Διαφάνεια και νέα «γαλάζια» πακέτα στα τιμολόγια ρεύματος και φυσικού αερίου