Η Amazon ανακοίνωσε τη μεγαλύτερη μείωση προσωπικού στην ιστορία της, προχωρώντας σε περικοπές περίπου 14.000 θέσεων εργασίας παγκοσμίως, με στόχο να λειτουργεί πιο ευέλικτα και να αξιοποιήσει πλήρως τις δυνατότητες της τεχνητής νοημοσύνης. Σύμφωνα με την αντιπρόεδρο της εταιρείας, Μπεθ Γκαλέτι, η αναδιάρθρωση αυτή θα επιτρέψει στην Amazon να επενδύσει στρατηγικά στους τομείς που θεωρεί κρίσιμους για το μέλλον της.
Η Γκαλέτι υπογράμμισε ότι, αν και η εταιρεία παραμένει οικονομικά ισχυρή, η μετάβαση στην εποχή της τεχνητής νοημοσύνης απαιτεί σημαντική προσαρμογή. Όπως σημείωσε, η ΑΙ είναι «η πιο μετασχηματιστική τεχνολογία από την εποχή του Διαδικτύου», καθιστώντας αναγκαία τη μετατόπιση πόρων και ρόλων.
Η Amazon απασχολεί πάνω από 1,5 εκατομμύριο εργαζομένους παγκοσμίως, εκ των οποίων περίπου 350.000 σε διοικητικές, πωλησιακές και τεχνικές θέσεις. Κατά τη διάρκεια της πανδημίας, η εταιρεία είχε προχωρήσει σε μαζικές προσλήψεις για να ανταποκριθεί στη ραγδαία αύξηση των online αγορών, όμως σήμερα η διοίκησή της, υπό τον Αντι Τάσι, επιδιώκει περιορισμό δαπανών και μεγαλύτερη αξιοποίηση της τεχνητής νοημοσύνης.
Ο Τάσι έχει δηλώσει ότι οι τεχνολογίες ΑΙ θα οδηγήσουν αναπόφευκτα σε περικοπές θέσεων που καλύπτονται από μηχανές, αλλά ταυτόχρονα θα δημιουργήσουν νέους ρόλους με διαφορετικές δεξιότητες. Παρόμοιες στρατηγικές ακολουθούν και άλλες μεγάλες εταιρείες, όπως η JPMorgan Chase, η RTX, η Goldman Sachs και η Walmart, που επιλέγουν να περιορίσουν την αύξηση προσωπικού ποντάροντας στην αυτοματοποίηση και την αύξηση παραγωγικότητας μέσω ψηφιακών εργαλείων.
Η νέα εποχή της τεχνητής νοημοσύνης φαίνεται πως αναδιαμορφώνει ριζικά το εργασιακό τοπίο, με τις επιχειρήσεις να επιδιώκουν μικρότερα, πιο αποδοτικά σχήματα που συνδυάζουν ανθρώπινη δημιουργικότητα με την ισχύ των αλγορίθμων.