Οι Έλληνες φαίνεται να εξοικειώνονται πιο γρήγορα από άλλους Ευρωπαίους με την Τεχνητή Νοημοσύνη, σύμφωνα με την Ευρωπαϊκή Έκθεση Πληρωμών Καταναλωτών 2025 του Ομίλου Intrum. Η έρευνα καταγράφει αυξημένη εμπιστοσύνη στα ψηφιακά εργαλεία για θέματα καθημερινής οικονομικής διαχείρισης, με το 34% των συμμετεχόντων να δηλώνει ότι αισθάνεται πιο άνετα να συζητήσει την οικονομική του κατάσταση με ένα AI bot παρά με άνθρωπο.
Παράλληλα, το 38% θεωρεί ότι μια συνομιλία με AI μειώνει την αίσθηση κριτικής σε περιπτώσεις ληξιπρόθεσμων οφειλών, ενώ σχεδόν τέσσερις στους δέκα πιστεύουν ότι η χρήση αλγορίθμων μπορεί να περιορίσει προκαταλήψεις σε διαδικασίες είσπραξης. Η ενίσχυση αυτής της εμπιστοσύνης έρχεται σε μια περίοδο όπου η έγκαιρη αποπληρωμή λογαριασμών στην Ελλάδα έχει αυξηθεί από 45% το 2023 σε 67% το 2025.
Η έρευνα δείχνει επίσης ότι ένας στους τρεις Έλληνες χρησιμοποιεί εργαλεία όπως το ChatGPT για την κατανόηση οικονομικών όρων, ενώ η ανησυχία για την προστασία προσωπικών δεδομένων υποχωρεί. Το ποσοστό όσων δηλώνουν ότι η ασφάλεια δεδομένων αποτελεί βασικό φόβο μειώθηκε στο 23%, ένδειξη μεγαλύτερης εξοικείωσης με το AI.
Σε επίπεδο καταναλωτικής συμπεριφοράς, η παρορμητική αγορά online παρουσιάζει κάμψη, με μόλις το 25% να δηλώνει ότι προχωρά σε αυθόρμητες αγορές – κάτω από τον ευρωπαϊκό μέσο όρο του 30%. Ωστόσο, η επίδραση των social media παραμένει σημαντική, καθώς το 15% αναγνωρίζει ότι έχει οδηγηθεί σε αγορές εξαιτίας ψηφιακών lifestyle προτύπων.
Παρά τα βελτιωμένα επίπεδα εμπιστοσύνης, η ευρωπαϊκή οικονομία δείχνει σημάδια άνισης ανάκαμψης. Η αγορά εργασίας παραμένει ισχυρή, αλλά με ενδείξεις επιβράδυνσης, ενώ ο πληθωρισμός επιβραδύνεται σε αρκετές χώρες. Οι οικονομολόγοι της Intrum σημειώνουν ότι, αν συνεχιστεί η αποκλιμάκωση του κόστους ζωής και διατηρηθούν οι μισθολογικές αυξήσεις, το 2025 μπορεί να αποτελέσει έτος σταδιακής ενίσχυσης της κατανάλωσης.
Η έκθεση βασίζεται σε απαντήσεις περισσότερων από 20.000 ερωτηθέντων σε 20 ευρωπαϊκές χώρες, προσφέροντας μια ολοκληρωμένη εικόνα των τάσεων, των ανησυχιών και των νέων συνηθειών των καταναλωτών.
Σύνταξη: offnetwork.gr — Διασταύρωση πηγών από Kathimerini, ΑΠΕ-ΜΠΕ, Intrum Report 2025