Η ισχύς του απαγορευτικού απόπλου από το πρωί της Παρασκευής προκάλεσε σοβαρή ταλαιπωρία σε ταξιδιώτες που επρόκειτο να αναχωρήσουν από Πειραιά, Ραφήνα και Λαύριο. Πολλοί παρέμειναν για ώρες στα λιμάνια, χωρίς σαφή ενημέρωση για την ώρα επιβίβασης. Αρχικά, τους ανακοινώθηκε ότι η αναχώρηση θα γινόταν στις 13:00, ωστόσο αυτό δεν επιβεβαιώθηκε σε όλες τις περιπτώσεις.
Οι ισχυροί άνεμοι 7-8 μποφόρ, που είχαν προβλεφθεί από την Πέμπτη, οδήγησαν στην απαγόρευση απόπλου. Παρά τις καιρικές προειδοποιήσεις, αρκετοί επιβάτες δεν έλαβαν εγκαίρως ειδοποίηση από τις εταιρείες – αντίθετα, κάποιοι ενημερώθηκαν να βρεθούν νωρίτερα στο λιμάνι, για να μάθουν επί τόπου ότι το ταξίδι τους καθυστερεί ή ακυρώνεται.
Το απαγορευτικό απόπλου αποτελεί μέτρο προστασίας της ναυσιπλοΐας, της ζωής και του περιβάλλοντος, και ισχύει μέχρι τη βελτίωση των συνθηκών. Η παράβασή του επισύρει ποινές που φθάνουν μέχρι και φυλάκιση ενός έτους ή χρηματικά πρόστιμα. Οι πλοιοκτήτριες εταιρείες και τα λιμεναρχεία έχουν την υποχρέωση να ενημερώνουν έγκαιρα τους επιβάτες, ενώ σε περίπτωση μη έγκαιρης ενημέρωσης, βάσει της ευρωπαϊκής νομοθεσίας, οι ταξιδιώτες διατηρούν δικαιώματα όπως επιστροφή εισιτηρίου ή επαναδρομολόγηση.
Οι κανονισμοί προβλέπουν αποστολή SMS ή email με τη νέα εκτιμώμενη ώρα αναχώρησης, το αργότερο μισή ώρα μετά την αρχική. Επίσης, σε καθυστερήσεις, οι αποζημιώσεις κυμαίνονται από 25% έως 50% της τιμής του εισιτηρίου, ανάλογα με τη διάρκεια, ενώ σε καθυστέρηση άνω των 24 ωρών χωρίς μέριμνα, προβλέπεται επιστροφή και διπλή αποζημίωση.
Όταν η καθυστέρηση δεν οφείλεται σε καιρικά φαινόμενα, οι εταιρείες υποχρεούνται να παρέχουν δωρεάν γεύματα και ποτά, να καλύπτουν μετακινήσεις από και προς το λιμάνι και, σε περίπτωση ανάγκης, έως και τρεις διανυκτερεύσεις με ανώτατο κόστος 80 ευρώ ανά βράδυ.